业务员的文件如何用一粒云盘管理?

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前段时间,一个开印刷厂的朋友跟我说起一件趣事。

一日,某客户来电询价,朋友见是生人,报了个较低的价格,并没在意; 不日该客户由来询价,朋友又报了个价格,因为忘记之前是什么价格,所以又报了个略低的价格; 后来该客户再次询价,朋友报了个市场价。

该客户立马下单了,因为客户误以为市场价格越来越高了。

看上去是个让人开心的小事情,但是这个事情后面隐藏了朋友公司管理的一个巨大的缺陷。这次是成了,但是必然有不成的。甚至没有再问第三次的。也许至少记录一下。


然而真是记录一下就可以解决问题吗? 我们用深圳斑马供应链公司来举例说明; 深圳斑供应链公司是一个外贸物流供应链管理公司,主营国内外外贸出海供应链管理;在美国,巴西,加拿大,韩国,日本等全球有10多个分仓供应链;

平常的日常工作中,产品图片,产品文件,清关文件,报价单,发票等等随着及时个业务人员的邮件,微信,qq软件等满天飞舞,带来的问题是,不但以上文件无法管理,公司知识库无法沉淀,并且人走数据走。 与客户深入沟通、总结后,其实也没有所说的那么复杂。 一共两个大需求;

产品报价单管理

产品报价单与客户业务报价单管理;

很多做企业销售业务管理的看到这个图应该就明白是什么意思。

那么,如何处理这个报价文件呢?处理好,肯定不会出现开头小故事那样的问题;让每个价格有据可依。并且与管理,财务,客户能做好良性的协作。

以下为一粒云盘的解决方式,也是目前斑马所用的流程。

一粒云使用企业共享空间,存储标准的产品文件,业务员将标准文件复制一份到个人网盘,每当需要给客户报价的时候就复制一份并修改内容,分享给客户,成功以后交付给财务。流程清晰简洁。

每日业务文件

产品报价单还是每日业务为中的一个小模块, 随着业务量的增加,业务文件会涉及到企业的每一个人,如果没有一个良好的管理方式,将犹如“下雨背稻草,越背越重”。

继续用斑马公司来举例,供应链企业的业务文件还不是最多的,但是也涉及到,客户人员、业务人员、管理人员、客户、海外同事、财务、线下人员、海关人员。

看上去复杂,处理起来其实不难。 一粒云的群组功能,就是适合解决多方人员参与,并有不同的角色定位的功能。每个业务员新建一个群组,将对应的客户新建一个独立文件,放到顶级,然后将与此客户相关的资料进行细分为子文件夹。最后将此文件夹分享给客户,清关文件分享给海关与海外同事等等。 业务流程总结 无论如何,梳理公司的业务流程,选取合适的管理工具,是企业发展必不可缺的一环。而工具永远是第一生产力; 也许您的公司并是不供应链行业,但是业务交易的是大同小异。如果您有更多的疑问,请与及时我们联系。

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